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          交通集團圓滿完成國慶節旅客運輸工作
          來源:綜合辦公室   作者:綜合辦公室   發布時間:2021-10-08          

                 2021年國慶假期已經結束,交通集團按照“安全第一、提升服務”的總體要求,堅持“以人為本、安全有序、科學組織”的指導思想,強化底線思維,保持紅線意識,加強統籌協調,確保工作安全高效,做到明確責任、分工落實、強化管理、提升服務,圓滿的完成了2021年國慶假期運輸各項工作任務。國慶節旅客運輸期間從9月30日開始,到10月7日結束,共8天??瓦\站平安運送旅客2.44萬人次,發送班車2525個班次,其中,加班65個班次,期間,外出旅游、探親及高校學生集中,客流主要集中在中短途線上,周邊城市短途游??土飨鄬械陌嗑€為:沈陽、莊河、朝陽、凌源、建平、喀左、阜新、葫蘆島、建昌、營口、興隆臺等城市及市際班車線路??土鞲叻宄霈F在9月30日、10月1日、10月7日運送旅客13974人次,加班64個班次。公交公司日投入運營車輛550余臺次,累計發車4.75萬次,累計運送乘客108萬人次,實現了服務零投訴,為市民提供安全、快捷、方便的乘車服務。

                為確保順利完成國慶假期運輸工作,交通集團節前召開動員大會暨第四季度安全生產工作會,要求各單位積極貫徹落實上級行業主管部門的工作部署,對今年節日期間的運輸特點作出分析預判,強化安全生產預報、預警、預防工作,嚴防安全生產責任事故發生,確保國慶期間安全生產形勢平穩,保障節日運輸工作安全有序。

                穩抓安全,為旅客提供出行保障。集團組織開展安全隱患大排查工作,組織專職安全人員到下屬單位重點安全工作崗位、后勤保障部門,開展隱患大排查,以及夜間安全抽查,及時解決工作中發現的安全隱患問題,確保節日期間安全生產,保障乘客生命財產安全。節日前夕,公交公司和客運站兩大服務百姓民生的單位,根據今年“十一”黃金周運輸特點,結合工作實際,多次召開運營、安保等專題工作會議,提前制定了黃金周運營工作方案和應急預案,扎實落實運輸服務、安全生產、疫情防控等工作。

                多措并舉,做好服務保障。公交公司緊盯今年節日期間的運輸特點,運用GPS智能調度系統大數據分析優勢,對運營線路車輛實行彈性調度,合理調整發車頻率和間隔,確保乘客走得了、走得快、走得好。為方便百姓出行需求,加密了錦州站10條線路、錦州南站7條線路、錦州北站3條線路的發車頻率,在1路、3路、4路、9路、115路等20條城市干線主要線路增加了運力、加密了車次。針對我市大學分布的特點,節日期間繼續開通高校直通車,票價3元/人次,實現了學校與車站門到門對接,方便了廣大師生和家長的出行。

                客運站提升服務品質,大力推進電子客票、自助檢票業務,方便旅客快速出行。將行政管理力量安排至服務一線,增強服務能力,客流高峰時段增設售票窗口、延長售票時間;完善便民措施,為老、弱、病、殘及軍人、農民工提供專項服務;加強站場秩序管理,抓好重點時段站內外環境治理工作,為旅客提供良好的出行環境;加強客運站站場源頭管理,認真執行“三不進站、六不出站”與小件物品寄遞“三個100%”規定,確保旅客人身財產安全;從細節入手,提升服務品質,在購票方式、中轉換乘、候車服務等環節拓展了服務內容,以熱情周到的服務,主動為旅客排憂解難,從點滴小事做起,讓廣大旅客不僅走得了、走得安全、走得滿意、走得舒心。

                強化責任,做好疫情防控工作。節日期間的疫情防控工作不能忽視,客運站嚴格執行實名乘車制度,對持電子客票乘車的旅客認真核驗,確保本人持有效證件乘車,落實進站測溫、通風消毒、設置應急隔離區等各項防疫措施,努力確保廣大旅客和職工健康安全。公交公司加強駕駛員和管理人員安全生產、疫情防控的教育培訓;保證車輛衛生干凈整潔,嚴格執行運營車輛每天不少于2次消毒和一趟一通風的防控要求;引導監督乘客佩戴口罩、掃碼、查驗疫苗接種、行程碼,確保防控措施不留死角。

                在交通集團全體員工的共同努力下,國慶旅客運輸工作圓滿的劃上了句號,我們將不斷拓展服務技能,提升服務水平,為滿足廣大群眾出行需求奮力前行,為錦城百姓提供安全、舒適、便捷的出行服務。


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